Comprometidos con la
ética y la transparencia
Canal formal y confidencial para denunciar conductas que vulneren los valores, políticas o normativa de CSEnergy. Tu denuncia es tomada en serio. Tu identidad está protegida.
Transparencia e integridad en el corazón de CSEnergy
En CS Energy, entendemos que el desarrollo de nuestras actividades implica un alto grado de responsabilidad en cuanto al cumplimiento normativo, la ética y la integridad empresarial. Como empresa líder en el mercado, reconocemos que nuestra interacción con los diversos actores requiere un actuar transparente y alineado con los valores y principios fundamentales que rigen nuestra organización.
El Canal Ético forma parte de nuestro Modelo de Prevención de Delitos, garantizando confidencialidad, imparcialidad y protección contra represalias a los denunciantes de buena fe. Este canal refuerza nuestra cultura de cumplimiento, previniendo fraudes, corrupción y otras malas prácticas.
Propósito del Canal Ético
- Reportar conductas ilícitas o irregulares dentro de la empresa.
- Reportar incumplimientos del Código de Ética, políticas internas o regulaciones legales aplicables.
- Avisar de situaciones que puedan comprometer la responsabilidad penal de la empresa, conforme a la Ley N° 20.393.
- Realizar consultas relacionadas con ética corporativa y cumplimiento normativo.
¿Cómo funciona el Canal Ético?
Un proceso simple, seguro y completamente confidencial.
Completa el formulario
Describe los hechos con el mayor detalle posible. Puedes adjuntar evidencias en PDF, imágenes o documentos Word.
Recibe tu código
Obtendrás un código único y contraseña para hacer seguimiento del estado de tu denuncia en cualquier momento.
Seguimiento en tiempo real
Consulta el estado de tu caso cuando quieras usando tu código y contraseña. Te mantenemos informado en cada etapa.
¿Qué se puede denunciar?
Este canal está reservado para denuncias formales y serias sobre conductas que vulneren la normativa, las políticas internas o la integridad de CSEnergy. No es un canal de quejas ni de reclamos de servicio.
- Quejas o reclamos sobre servicios, atención o aspectos operativos del trabajo.
- Solicitudes de información, sugerencias o comentarios generales.
- Conflictos cotidianos que no configuren acoso, discriminación o irregularidades.
- Consultas sobre beneficios o remuneraciones.
Las denuncias falsas o presentadas de mala fe pueden tener consecuencias disciplinarias y legales para el denunciante.
Nuestras garantías
El Canal Ético opera bajo principios de máxima protección y transparencia.
Confidencialidad absoluta
La información de tu denuncia solo es conocida por el equipo de cumplimiento autorizado.
Cero represalias
Queda estrictamente prohibido cualquier acto de represalia contra quien denuncie de buena fe.
Investigación independiente
Cada denuncia es evaluada de forma objetiva e imparcial, sin influencias externas.
Respuesta oportuna
Te mantendremos informado del estado de tu denuncia a través del sistema de seguimiento.
Documentos de Compliance
Accede a las políticas, procedimientos y marcos normativos vigentes de CSEnergy. Conocerlos es el primer paso para actuar correctamente.
Modelo de Prevención del Delito
ComplianceEl Modelo de Prevención de Delitos ha sido diseñado para establecer directrices claras que orienten el actuar de todos los miembros de CS Energy, promoviendo una cultura organizacional basada en la legalidad, la ética, el profesionalismo y la rendición de cuentas.
Procedimiento Canal Ético
ProcedimientoEl Canal Ético es parte de nuestro Modelo de Prevención de Delitos, garantizando la confidencialidad, imparcialidad y protección contra represalias a los denunciantes de buena fe.
Política de Conflicto de Interés
PolíticaUn Conflicto de Interés surge cuando el interés personal, familiar o de negocios de un colaborador interfiere con su objetividad para tomar decisiones en nombre de CS Energy. Identificar, declarar y gestionar estos conflictos es una responsabilidad fundamental.
Política de Seguridad de la Información
PolíticaReconocemos que la información es uno de nuestros activos más valiosos. Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información que gestionamos, mediante un enfoque sistemático de seguridad basado en estándares internacionales.
Política Antifraude y Anticorrupción
PolíticaCS Energy reafirma su compromiso con la integridad y la transparencia. Esta política establece medidas orientadas a mitigar cualquier acto ilícito o irregular que pueda comprometer la confianza y reputación de nuestra organización.
Política de Donaciones
PolíticaLas donaciones, auspicios y colaboraciones deben alinearse estrictamente con los valores de nuestra empresa, el Modelo de Prevención de Delitos y la legislación vigente, incluyendo la Ley N° 19.885.
¿Tienes algo que reportar?
Tu denuncia es esencial para mantener un entorno de trabajo ético, seguro y de confianza para todos.